Obecność w mapach i asystentach głosowych to ważny element promocji firmy. Apple Business Connect daje przedsiębiorcom kontrolę nad tym, jak ich biznes wyświetla się w Apple Maps i innych usługach Apple. Sprawdź, jak wykorzystać to narzędzie, żeby dotrzeć do większej liczby klientów.
Apple Business Connect to narzędzie do zarządzania informacjami o firmie w Mapach Apple, asystencie głosowym Siri i wyszukiwarce Safari. Możesz w nim aktualizować dane kontaktowe, godziny otwarcia i adres firmy. Dzięki profilu biznesowemu kontrolujesz, jakie informacje zobaczą użytkownicy iPhone’ów, iPadów i komputerów Mac o Twojej firmie
Narzędzie składa się z trzech części:
Profil biznesowy Apple dociera do 2,35 miliarda użytkowników (źródło: https://www.macrumors.com/2025/01/30/apple-active-devices-worldwide-record/) urządzeń spod znaku jabłka na całym świecie. Wizytówka firmy wyświetla się w Apple Maps, Wiadomościach i aplikacji Portfel. Informacje w niej zawarte są wykorzystywane również przez zewnętrzne platformy, np. TripAdvisor, Booking i OpenTable.
Wizytówka firmy w Apple Maps Business Connect od 2024 roku oferuje również możliwość ustawienia logo i nazwy w mailach wysyłanych do klienta (np. jako newsletter lub odpowiedź na jego pytanie) W ramach usługi Branded Mail te dane pojawiają się w nagłówku wiadomości wysyłanej z Twojego adresu e-mail przez aplikację Mail. Dodatkowo w przyszłości będziesz mógł skorzystać z opcji wyświetlania logo na ekranie Tap to Pay na iPhonie, żeby zwiększyć rozpoznawalność firmy. Na razie ta opcja nie jest dostępna w Polsce.
W Stanach Zjednoczonych od 2024 roku dostępny jest Business Caller ID. Firmy korzystające z tej funkcji wyświetlają swoją nazwę i logo na ekranie telefonu z systemem iOS należącego do odbiorcy połączenia. Dzięki temu klienci łatwiej rozpoznają połączenia od zweryfikowanych firm i odróżnią je od niechcianych telefonów lub prób oszustwa. Zgodnie z zapowiedzią Apple ta opcja powinna pojawić się w Polsce w 2025 roku.
W panelu zarządzania Apple Maps Business Connect opublikujesz i zaktualizujesz podstawowe dane firmy. Możesz także dodać szczegółowe informacje o dostępności, parkingu i udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych. W pierwszej kolejności uzupełnij profil o:
W sekcji multimediów warto wgrać zdjęcia i filmy, które zostaną zoptymalizowane pod różne urządzenia i wyświetlone w aplikacji Mapy Apple. System pozwala na zarządzanie wieloma lokalizacjami z poziomu jednego konta.
Profil firmowy Apple integruje się z ekosystemem Apple. Umożliwia dodanie rezerwacji stolika przez aplikację, płatności przez Apple Pay i złożenie zamówienia na wynos bezpośrednio z poziomu wizytówki firmy. Na profilu wyświetli się aktualna dostępność stolików lub czas oczekiwania na zamówienie. Użytkownicy mogą też skorzystać z opcji wyznaczenia trasy dojazdu do lokalu i asystenta Siri do wyszukiwania informacji o firmie.
Apple Business Connect zbiera opinie z zewnętrznych serwisów takich jak Tripadvisor lub Foursquare. Udostępnia również użytkownikom własny system oceny firmy w postaci kciuków w górę/w dół. Mogą oni ocenić m.in. wrażenia ogólne, jedzenie i picie, obsługę klienta i atmosferę. Właściciele wizytówki widzą ogólny procentowy wynik obliczony na podstawie recenzji.
Ponadto Apple udostępnia dane analityczne o tym, jak klienci wyszukują firmę i które sekcje generują najwięcej interakcji. Za pomocą map cieplnych możesz przeanalizować, skąd pochodzą użytkownicy, a dane przestrzenne pokazują, z jakiej odległości klienci rozpoczynają nawigację do lokalu.
Apple Business Connect i Google Business Profile to bliźniacze usługi. Działają na podobnej zasadzie, ale w różnych ekosystemach. Profil Firmy w Google giganta z Mountain View dociera przede wszystkim do użytkowników Androida i wyszukiwarki Google, a usługa firmy z jabłkiem – do społeczności używającej ich produktów. Żeby dotrzeć do potencjalnych klientów, niezależnie od preferowanego przez nich urządzenia, skorzystaj z obu platform.
Profil biznesowy w Apple Business Connect daje korzyści przede wszystkim firmom działającym lokalnie: restauracjom, sklepom i punktom usługowym, ale obsługuje również osoby świadczące usługi u klientów lub mobilnie. Wizytówka ułatwia użytkownikom iPhone’ów szybkie wyszukiwanie, rezerwację i zakupy, dzięki czemu chętnie korzystają z oferty biznesów oferujących tę opcję.
Jeśli dopiero rozważasz dodanie swojej firmy do Apple Business Connect, poniżej znajdziesz odpowiedzi na najpopularniejsze wątpliwości.
Apple Business Connect nie jest stroną www, ale wizytówką internetową, która wyświetla się na Mapach Apple i wyszukiwarce Safari. Zawiera tylko podstawowe informacje o firmie.
Apple Business Connect zadebiutowało 11 stycznia 2023 r. jako globalna platforma dla firm i przedsiębiorców. Od pierwszego dnia usługa była dostępna w ponad 20 językach, również w naszym kraju, po polsku.
Założenie Apple Business Connect i prowadzenie profilu firmowego jest w pełni bezpłatne. Opłaty mogą się pojawić jedynie przy integracji z zewnętrznymi systemami rezerwacji lub dostaw.
Apple Business Connect to darmowe narzędzie do zarządzania informacjami o firmie w Apple Maps, Siri i Safari. Za jego pomocą zaktualizujesz dane kontaktowe i godziny otwarcia, dodasz zdjęcia oraz przeanalizujesz statystyki. Wizytówka łączy się z zewnętrznymi dostawcami, dając klientom możliwość dokonywania rezerwacji i płatności. Profil Firmy w Apple jest dostępny globalnie i stale się rozwija, dodając nowe funkcjonalności.
