growAp > Blog > Google Local Services Ads – czy warto inwestować w reklamy lokalne?

Google Local Services Ads – czy warto inwestować w reklamy lokalne?

google-local-services-ads-czy-warto-inwestować-w-reklamy-lokalne

Google Local Services Ads to płatne reklamy, które pomagają użytkownikom znaleźć lokalną firmę świadczącą wybrane usługi. Czym charakteryzują się te reklamy, ile kosztują i czy rzeczywiście generują wartościowe leady? Dowiedz się wszystkiego o Google LSA i przygotuj się na start usługi w Polsce!

Czym są Google Local Services Ads?

Google Local Services Ads (LSA) to rodzaj reklamy w Google, która promuje lokalne firmy usługowe. Reklamy LSA wyświetlają się na samej górze strony z wynikami wyszukiwania, nad wynikami organicznymi i reklamami Google Ads. Zawierają kluczowe informacje o firmie, takie jak nazwa, opinie i oceny, numer telefonu i obszar działania. Ponadto reklamy LSA często posiadają specjalne oznaczenia, zwiększające wiarygodność firmy i zachęcające nowych klientów do kontaktu.

Google Local Services Ads vs Google Ads

(Źródło: https://getjobber.com/academy/google-local-services-ads/

W ramach usługi dostępne są dwa warianty oznaczeń: Google Screened oraz Google Guaranteed.

Google Screened to odznaka dedykowana specjalistom, freelancerom i przedstawicielom tzw. wolnych zawodów. Przykładem mogą być księgowi, prawnicy i agenci nieruchomości. W ramach programu Google weryfikuje licencje i kwalifikacje firm, co buduje zaufanie wśród potencjalnych klientów.

google local services ad - google screened result

(Screen: https://evolving-digital.com/resources/google-local-services-ads/

Google Guaranteed jest przeznaczone dla firm zatrudniających fachowców, techników i rzemieślników z branż takich jak hydraulika, sprzątanie, ślusarstwo itp. W tym wariancie Google oferuje „gwarancję”, która zapewnia klientom zwrot kosztów do określonej kwoty w przypadku niezadowolenia z usługi. Gwarancja Google stanowi silny element budowania zaufania i może skutecznie zachęcić klientów do wyboru określonego usługodawcy.

google local services ads - google guaranteed result

(Screen: https://evolving-digital.com/resources/google-local-services-ads/

Dzięki temu mechanizmowi działania Google LSA to rozwiązanie o wysokim potencjale konwersji. Jest to szczególnie cenne rozwiązanie dla firm zarządzających rozbudowanymi sieciami Profili Firmowych. Umożliwia efektywne promowanie wielu lokalizacji jednocześnie, generowanie leadów wysokiej jakości i wzmocnienie pozycji rynkowej lokalnie.

Najważniejsze różnice pomiędzy Google Local Services Ads i Google Ads

KryteriumGoogle AdsGoogle Local Services Ads
Pozycja reklamPojawiają się poniżej reklam LSA.
Są widoczne na stronach partnerskich Google, takich jak YouTube.
Wyświetlają się na samej górze strony wyników wyszukiwania (SERP), jeśli zapytanie użytkownika dotyczy usług, a w jego lokalizacji dostępne są reklamy LSA. 
Nie są widoczne na stronach partnerów Google.
Model płatnościWybierasz słowa kluczowe i płacisz za kliknięcie (PPC), nawet jeśli potencjalny klient nie dokona zakupu.Ustalasz miesięczny budżet i płacisz tylko za leady – wtedy, gdy użytkownik zadzwoni lub wyśle ​​wiadomość za pośrednictwem systemu LSA.
Targetowanie kampaniiMożesz celować w różne słowa kluczowe, dane demograficzne, zainteresowania itd.Targetowanie jest ograniczone do wybranych lokalizacji i usług.
Cel kampaniiCelem jest zwiększenie ruchu na wybranej stronie internetowej.Celem jest pozyskiwanie konkretnych leadów. Chodzi o to, by użytkownik zadzwonił lub wysłał wiadomość.
Weryfikacja firmyNie jest wymagana żadna weryfikacja ani odznaka zaufania – wystarczy strona internetowa.Usługodawca musi przejść proces kontroli i weryfikacji, aby uzyskać specjalne oznaczenia zwiększające wiarygodność firmy.
Format reklamySą bardziej zróżnicowane i mogą zawierać teksty reklamowe, linki do stron i rozszerzenia.Skupiają się na informacjach kontaktowych i ocenach. Prezentują też zdjęcia specjalistów.
Możliwość dostosowaniaNiewielka – Google automatycznie generuje reklamy na podstawie danych podanych w systemie.Większa możliwość dostosowania prezentowanej treści.
DostępnośćDla większości firm.Tylko dla wybranych branż usługowych i krajów.
Oznaczenia GoogleBrak.Tak, dostępne są oznaczenia Google Screened oraz Google Guaranteed. 
Ochrona klientaBrak.Klientowi oferowana jest gwarancja (do równowartości 2000 USD), jeśli zarezerwuje usługę bezpośrednio za pośrednictwem LSA.

Jak widać, Google LSA i Google Ads to dwa różne narzędzia reklamowe. Wybór zależy więc od Twoich celów biznesowych i specyfiki branży.

Czy Google LSA są dostępne w Polsce?

W Polsce Google Local Services Ads nie są jeszcze dostępne. Jednak specjaliści growAp wiedzą, jak wykorzystać powyższe mechanizmy, żeby skutecznie prowadzić kampanie reklamowe dla Profili Firmowych w Google Maps.

Dlaczego usługa Google LSA jest tak ważnym narzędziem reklamowym?

1. Lokalne pozycjonowanie pozwala dotrzeć do wielu potencjalnych klientów w najbliższej okolicy

LSA to narzędzie stworzone z myślą o promocji lokalnej. Reklamy wyświetlają się użytkownikom w bezpośrednim sąsiedztwie, którzy aktywnie szukają oferowanych przez Twoją firmę usług. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu geograficznemu wzrasta prawdopodobieństwo konwersji. Zarządzając wieloma Profilami Firmowymi, z pomocą Google LSA można promować każdy punkt w odpowiednim obszarze, maksymalizując efektywność kampanii.

2. Z pay-per-lead zamiast pay-per-click płacisz tylko za realne kontakty

W przeciwieństwie do tradycyjnych reklam Google Ads, gdzie płacisz za każde kliknięcie, w LSA rozliczasz się wyłącznie za pozyskane leady. Oznacza to, że ponosisz koszty tylko wtedy, gdy potencjalny klient skontaktuje się z Twoją firmą za pośrednictwem reklamy (np. zadzwoni lub wyśle wiadomość). Ten model rozliczeń jest szczególnie korzystny dla firm usługowych, gdyż minimalizuje ryzyko ponoszenia kosztów za nieefektywne kliknięcia.

3. Dzięki specjalnym oznaczeniom Google wzmacniasz zaufanie do marki

Jak już wspomnieliśmy, reklamy LSA często wyróżnione są specjalnymi oznaczeniami Google Screened lub Google Guaranteed. Etykieta daje klientom pewność, że korzystając z usług Twojej firmy, są objęci ochroną. To również silny argument promocyjny. W oczach klienta firma z „gwarancją” lub „prześwietlona” przez Google to firma sprawdzona i godna zaufania.

4. Intuicyjna obsługa i możliwość śledzenia wyników pomagają kontrolować wydatki

Intuicyjny interfejs platformy Google LSA umożliwia łatwe tworzenie i konfigurowanie reklam, a wbudowane narzędzia analityczne pozwalają na bieżąco monitorować wyniki kampanii i optymalizować jej działanie. Możesz śledzić liczbę wyświetleń, leadów, a także koszty kampanii, żeby precyzyjnie mierzyć jej efektywności i stopień zwrotu z inwestycji. Dzięki przejrzystej analityce widać, które lokalizacje generują najwięcej leadów.

Opłacalność inwestycji w Google LSA – przykładowe koszty i ROI

Inwestycja w Google Local Services Ads może okazać się bardziej opłacalna niż w przypadku innych form reklamy, zwłaszcza dla firm skupionych na pozyskiwaniu klientów lokalnych.

Koszt pozyskania jednego leadu może wahać się od kilkudziesięciu do nawet kilkuset złotych. Wszystko zależy od konkurencyjności Twojej branży i targetowanej lokalizacji. Na przykład elektryk w niewielkim mieście zapłaci za lead znacznie mniej niż prawnik w stolicy. Różnice mogą występować nawet w obrębie tej samej branży z uwagi na zakres świadczonych usług lub posiadane uprawnienia.

Już w 2028 roku Tom Waddington przeprowadził analizę, która pokazała, że koszt pozyskania leadu w USA wynosi od 5 do 139 USD, co daje średnią 23 USD (źródło: https://tomwaddington.com/google-local-services-ads-cost-per-lead/). Od tamtej pory ceny reklam wzrosły, ale system Google LSA nadal pozostaje bardzo opłacalny.

Rzecz jasna najważniejszym wskaźnikiem jest nie sam koszt reklam, a ROI, czyli współczynnik zwrotu z inwestycji. W końcu w płatnych systemach Ads chodzi głównie o wyniki. Z analizy przeprowadzonej w 2023 roku przez WordStream wynika, że reklamy Google LSA zapewniają 10-krotnie wyższy ROI niż tradycyjne sposoby pozyskiwania leadów.

google local services ads yield 10x higher ROI than traditional real estate lead flow

(Źródło: https://www.wordstream.com/blog/ws/2022/04/11/google-local-services-ads-tips

Czy LSA opłaca się bardziej niż Google Ads?

W porównaniu do tradycyjnych reklam Google Ads z płatnościami CPC, przejście na LSA często oznacza niższe koszty pozyskania klienta, gdyż firma płaci tylko za realne zainteresowanie usługami. Precyzyjne targetowanie lokalne pozwala uniknąć kosztów za kliknięcia użytkowników spoza wybranego obszaru działania.

Dla kogo LSA są najbardziej efektywne?

Google Local Services Ads to rozwiązanie dedykowane firmom, których celem jest dotarcie do klientów w konkretnej lokalizacji. To doskonałe narzędzie dla lokalnych firm, które chcą konkurować z większymi graczami na rynku. Sprawdza się również w przypadku firm, które wykorzystują bezpośredni kontakt z klientem. LSA generują leady w postaci połączeń telefonicznych i wiadomości, co ułatwia nawiązanie relacji twarzą w twarz.

Jak optymalizacja Google LSA może wspierać rozwój biznesu?

Skuteczna kampania Google LSA, gdy tylko usługa pojawi się w Polsce, może stać się potężnym motorem napędowym Twojego biznesu. LSA, generując stały dopływ wysokiej jakości leadów, umożliwia zwiększenie liczby klientów i przychodów. W przypadku firm zarządzających wieloma Profilami Firmowymi usługa umożliwia promowanie wszystkich lokalizacji w spójny i efektywny sposób, co wzmacnia pozycję rynkową w skali lokalnej.

Osiągnięcie zadowalających wyników jest uzależnione od dobrej optymalizacji kampanii. W jej skład wchodzą omówione niżej kroki.

  • Wybór pomiędzy kontem MCK (kontem menedżera) dla obsługi wielu lokalizacji a indywidualnym kontem reklamowym dla jednego Profilu Firmy.
  • Skierowanie oferty do odpowiednich lokalizacji. Mimo braku oficjalnego limitu, średnia liczba usługodawców, jaką może obsłużyć dany obszar geograficzny, wynosi 35. Ważne jest więc, aby wybrane lokalizacje znajdowały się tam, gdzie są potencjalni klienci.
  • Określenie odległej daty ważności dla dokumentów wymaganych w procesie weryfikacji. Dotyczy to zwłaszcza uprawnień, licencji i certyfikatów, które nie wymagają corocznego odnawiania.
  • Sprawdzenie, czy zdjęcie profilowe spełnia wymagania Google. W przypadku zdjęcia portretowego powinno ono obejmować więcej niż samą twarz.
  • Dostosowanie sposobu ustalania stawek do budżetu. Wielu specjalistów zaleca zaplanowanie budżetu 2-3 razy większego od kwoty, którą planujesz faktycznie wydać.
  • Ustawienie realistycznych godzin świadczenia usług. Jeśli firma nie może obsługiwać leadów 24/7, kampania nie powinna być aktywna przez całą dobę. Dzięki temu unikniesz przepalania budżetu.
  • Sukcesywne oznaczanie leadów, które odniosły sukces, i archiwizowanie tych, które nie pasują.

Potencjalne wyzwania i ograniczenia Google Local Services Ads

Dostępność usługi

Niestety, usługa Google Local Services Ads nie jest jeszcze dostępna we wszystkich krajach i branżach. W momencie pisania tego artykułu LSA nie jest dostępne w Polsce. Aktualną listę krajów i branż można znaleźć na stronie wsparcia Google.

Chociaż LSA nie jest jeszcze dostępne w Polsce, specjaliści growAp wykorzystują inne narzędzia Google do promocji lokalnej, takie jak reklamy w Mapach Google. Pozwalają one dotrzeć do użytkowników poszukujących firm w swojej okolicy i wyświetlają się w widocznym miejscu na mapie oraz w wynikach wyszukiwania.

Gdy tylko Google LSA pojawi się w Polsce, klienci korzystający z usługi i aplikacji growAp będą mogli natychmiast wykorzystać jego zalety i wzmocnić swoją pozycję na lokalnym rynku.

Branżowe ograniczenia

Nawet w krajach, gdzie LSA jest dostępne, usługa ta nie obejmuje wszystkich branż. Google stopniowo rozszerza listę obsługiwanych branż, ale nadal wiele firm nie może korzystać z LSA.

Potencjalne problemy z algorytmem i zarządzaniem leadami

Jak każde narzędzie oparte na algorytmach, LSA może czasami generować leady niskiej jakości lub nieprawidłowo kwalifikować zapytania. Dlatego ważne jest, aby regularnie monitorować pozyskiwane leady i w razie potrzeby zgłaszać problemy do Google – najlepiej z pomocą specjalistów. Należy również pamiętać, że algorytm LSA stale ewoluuje, dlatego konieczne jest stała optymalizacja kampanii.

Podsumowanie: Czy warto inwestować w Google LSA?

Inwestycja w Google Local Services Ads jest zdecydowanie opłacalna, ponieważ jest to potężne narzędzie dla firm usługowych pragnących dotrzeć do lokalnych klientów. Choć usługa nie jest jeszcze dostępna w Polsce, specjaliści w growAp mają wiedzę i kompetencje, aby skutecznie promować Twoją firmę w Mapach Google i innych lokalnych kanałach. 

Już dziś skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci zwiększyć widoczność Twojej firmy i pozyskać więcej klientów. Razem przygotujemy strategię, która zapewni Ci sukces na lokalnym rynku – już teraz i w przyszłości, gdy tylko Google LSA pojawi się w Polsce.

Jesteś zainteresowany/a?

Skontaktuj się z nami!

Przetestuj za darmo aplikację, odbierz bezpłatny audyt Profili Firmowych Google Twojej marki i napisz z jakimi problemami możemy Ci pomóc. Wspólnie dobierzemy funkcjonalności narzędzia growAp odpowiadające Twoim potrzebom i wybierzemy odpowiednią dla Ciebie formę współpracy:

1. zarządzanie Profilami przez nasz zespół
i wdrożenie aplikacji „szytej na miarę”

1. zarządzanie Profilami
przez nasz zespół
i wdrożenie aplikacji
„szytej na miarę”

/

2. przeszkolenie Twojego zespołu
i wdrożenie aplikacji „szytej na miarę”

2. przeszkolenie
Twojego zespołu
i wdrożenie aplikacji
„szytej na miarę”