Aby zachęcić klientów do napisania recenzji na Profilu Firmowym, wygeneruj link do opinii Google. Nie wiesz, jak to zrobić? Zapoznaj się z naszą praktyczną instrukcją, w której znajdziesz szczegółowe wyjaśnienia!
Marketing rekomendacyjny stanowi skuteczny sposób na przyciągnięcie klientów. Pozytywne opinie ułatwiają:
Sprawdź też, jaki jest wpływ opinii na zarządzanie wizerunkiem.
Dodatkowo algorytmy Google dobrze oceniają Profile Firmy z dużą liczbą recenzji i wysoką średnią oceną. Zdobywanie opinii od klientów stanowi zatem doskonały sposób na zwiększenie widoczności Twojej firmowej wizytówki w lokalnych wynikach wyszukiwania. Żeby maksymalnie uprościć cały proces, warto wygenerować link do wystawienia opinii Google. Należy przy tym pamiętać, aby przestrzegać zaleceń dyrektywy Omnibus.
Uwaga! Nigdy nie proś klientów, aby publikowali wyłącznie pozytywne recenzje. Rekomendacje muszą być zgodne z prawdą, rzetelne i wiarygodne. Pamiętaj też, by regularnie monitorować opinie pojawiające się na Profilu Firmy w Google i na bieżąco na nie odpowiadać. Odnoś się zarówno do pozytywnych, jak i negatywnych. Staraj się również wyciągać wnioski z tego, co piszą Twoi klienci. Być może spadek pozytywnych ocen wiąże się z pogorszeniem jakości usług firmy. Wówczas jak najszybciej reaguj i pracuj nad polepszeniem swojej oferty.
Dowiedz się więcej na temat usuwania opinii z Profilu Firmy w Google.
Żeby wygenerować link do dodania opinii Google, potrzebujesz tylko swojego Profilu Firmowego. Zapoznaj się z naszą instrukcją, w której krok po kroku przeprowadzimy Cię przez ten proces.
W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Google powiązane z Profilem Firmy. Następnie wejdź na główną stronę Google (google.pl) i wpisz w wyszukiwarce nazwę swojej firmy. Po wykonaniu tych czynności zobaczysz panel do zarządzania swoją firmową wizytówką.
Przejdź do sekcji z opiniami. Kliknij strzałkę pod nazwą swojej firmy, aby rozwinąć menu. Następnie zaznacz opcję Proś o opinie.
Pojawi się okno dialogowe, w którym zobaczysz wygenerowany link do opinii Google. Musisz go skopiować i udostępnić klientom. Możesz także skorzystać z kodu QR, który od razu generuje Google. Wystarczy go pobrać i przesłać klientom.
Jeśli użytkownik kliknie link, zobaczy pełną nazwę Twojej firmy i otrzyma możliwość wystawienia oceny w formie gwiazdek (Google sam proponuje obszary do oceny). Twój klient będzie mógł również przesłać zdjęcia, opublikować recenzję i oznaczyć dodatkowe atrybuty (wybrane przez Google zależnie od rodzaju branży).
Sprawdź też, jakie są czynniki rankingowe Profilu Firmy w Google.
Jeśli masz już link do recenzji Google, udostępnij go. W tym celu możesz:
Poniżej prezentujmy przykładową treść, którą możesz wykorzystać, aby zachęcić klientów do wystawienia opinii.
Dziękujemy za skorzystanie z oferty naszej firmy. Cenimy Twoją opinię. Jeśli chcesz podzielić się z nami swoim doświadczeniem i wrażeniami, kliknij link: [Wklej wygenerowany link do recenzji Google]
Poniżej prezentujemy dodatkowe wskazówki ułatwiające zdobywanie opinii Google.
Zdobywanie opinii nie należy do łatwych zadań, ponieważ nie wszyscy klienci dzielą się swoimi wrażeniami oraz doświadczeniami. Z natury jesteśmy leniwi, dlatego warto maksymalnie uprościć to zadanie i stworzyć link przekierowujący użytkownika bezpośrednio do Profilu Firmy w Google. Pamiętaj również, że samo udostępnienie odnośnika to za mało. Musisz zadbać jeszcze o relacje z klientami i odpowiadać na pozytywne oraz negatywne recenzje. Możesz też wyróżnić niektóre opinie, aby zwiększyć wiarygodność swojej firmy.
Źródła:
