Google kładzie duży nacisk na to, by użytkownicy mieli stały dostęp do informacji o firmach, które mogą ich zainteresować – nawet jeśli te zakończą swoją działalność. Z tego powodu całkowite usunięcie Profilu Firmy w Google jest skomplikowanym procesem. W tym artykule odpowiemy na pytanie, czy można usunąć firmę z Google Maps, a jeśli tak, to jak długo trwa proces usuwania wizytówki, oraz jakie mogą być tego konsekwencje dla Twojej firmy.
Czy i kiedy warto usunąć wizytówkę Google?
Usunięcie wizytówki Google nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli chodzi o małe zmiany, takie jak aktualizacja danych kontaktowych. Zanim zdecydujesz się na jej całkowite usunięcie, zastanów się, czy nie istnieją inne, mniej drastyczne opcje, które pozwolą zachować kontrolę nad Profilem Firmy.
Dowiedz się, dlaczego warto posiadać Profil Firmy w Google.
Kiedy warto usunąć wizytówkę?
Google podaje 3 sytuacje, w których można całkowicie usunąć Profil Firmy. Dzieje się tak wtedy, gdy firma:
- nigdy nie istniała (np. zduplikowane wizytówki lub błędnie założone Profile);
- nie spełnia kryteriów Google (np. działalności online, które nie mają stałej lokalizacji);
- podała nieprawidłowe dane adresowe, których nie można poprawić.
W pozostałych przypadkach zamiast całkowicie usuwać wizytówkę lepszym rozwiązaniem jest oznaczenie firmy jako zamkniętej na stałe lub tymczasowo zamkniętej. Pozwala to na wygaszenie jej widoczności w wynikach wyszukiwania, nie tracąc jednocześnie historii Profilu i opublikowanych opinii.
Zobacz, jak scalić zduplikowane wizytówki Google.
Kiedy nie należy usuwać wizytówki?
W większości przypadków Google odradza całkowite usunięcie wizytówki, ponieważ taki krok może wprowadzić zamieszanie wśród klientów i wpłynąć negatywnie na wizerunek firmy. Takie sytuacje to m.in.:
- relokacja firmy – zamiast usuwać wizytówkę, wystarczy zaktualizować dane adresowe w Profilu Firmy w Google. Całkowite usunięcie wizytówki mogłoby skutkować utratą historii firmy oraz jej dotychczasowej widoczności w wyszukiwarce i na Mapach Google;
- negatywne opinie – chociaż negatywne recenzje mogą być frustrujące, usunięcie wizytówki nie jest najlepszym rozwiązaniem. Zamiast tego warto skupić się na aktywnej komunikacji z klientami i odpowiadaniu na recenzje (również te negatywne), aby poprawić reputację firmy i zbierać pozytywne opinie;
- zmiana nazwy firmy – podobnie jak w przypadku przeprowadzki można zaktualizować nazwę w istniejącym Profilu, aby nie tracić historii i pozycji w Google. Warto jednak pamiętać, aby nazwa była zgodna z zasadami Google;
- czasowe zawieszenie działalności, np. z powodu remontu, sezonowości lub choroby właściciela. Warto wówczas oznaczyć ją jako zamknięta na stałe lub tymczasowo zamknięta.
Sprawdź też, jak usunąć opinie z Profilu Firmy w Google.
Usuwanie wizytówki Google a oznaczenie firmy jako zamkniętej na stałe – różnice
Usunięcie wizytówki Google i oznaczenie firmy jako Zamknięta na stałe to różne opcje, które wiążą się z odmiennymi konsekwencjami – zarówno z punktu widzenia widoczności firmy, jak i sposobu zarządzania Profilem.
- Usunięcie wizytówki z Menadżera Profilu Firmy powoduje całkowite pozbawienie możliwości zarządzania Profilem Firmy w Google. Profil zostaje odłączony od konta Google, ale dalej może być widoczny w wyszukiwarce i Mapach Google dla użytkowników. W efekcie tracimy też dostęp do wszystkich zdjęć, wpisów i innych danych udostępnionych na Profilu. Powrót do zarządzania wizytówką wymaga ponownej weryfikacji firmy, co jest procesem czasochłonnym.
- Oznaczenie firmy jako zamkniętej na stałe nie usuwa wizytówki z Google całkowicie, ale ogranicza jej widoczność w wynikach wyszukiwania. Godziny otwarcia znikają, jednak numer telefonu i inne dane mogą być wciąż widoczne, jeśli nie zostaną wcześniej usunięte przez właściciela. Opinie o firmie pozostają na Profilu do momentu, gdy Google uzna, że firma rzeczywiście nie istnieje i ją usunie.
Ile czasu zajmuje Google usunięcie firmy z Map?
Proces usunięcia firmy z Google Maps może zająć od kilku tygodni do nawet kilku miesięcy.
- Po oznaczeniu firmy jako zamkniętej na stałe Profil pozostaje widoczny przez pewien czas z odpowiednią adnotacją, a następnie jego widoczność stopniowo wygasa.
- Całkowite usunięcie wizytówki z Map Google następuje dopiero po tej fazie.
- Czas trwania całego procesu zależy od weryfikacji zgłoszenia przez pracowników Google oraz czasu aktualizacji systemów.
Jak usunąć wizytówkę Google?
Wizytówkę Google możesz usunąć zarówno z pozycji właściciela Profilu Firmy, jak i zwykłego użytkownika, który nie ma do niego dostępu (poprzez sugestię zmian).
Jak usunąć Profil Firmy w Google jako właściciel z Menadżera Profilu Firmy?
Jeśli jesteś właścicielem firmy i masz pełny dostęp do Profilu Firmy w Google, możesz zarządzać swoją wizytówką, w tym również usunąć ją ze swojego konta (pamiętaj, że wizytówka będzie nadal widoczna na Google Maps). Cały proces przebiega w kilku krokach.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z Profilem.
- Przejdź do Profilu, kliknij ikonę 3 pionowych kropek i przejdź do Ustawienia profilu firmy.
- Kliknij Usuń profil firmy, a następnie Usuwanie treści i menedżerów firmy.
- Jeśli chcesz oznaczyć firmę jako zamkniętą, włącz opcję Oznacz firmę jako zamkniętą na stałe, a w sekcji Godziny otwarcia zaznacz Zamknięte na stałe.
Jak usunąć wiele wizytówek z Menadżera Profilu Firmy?
Dla firm zarządzających wieloma lokalizacjami procedura jest podobna, jednak wymaga większej uwagi. Każdą powieloną lub nieaktualną lokalizację należy usunąć indywidualnie.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z Profilami Firm.
- Przejdź do Menadżera Profilu Firmy i wybierz Profile, które chcesz usunąć.
- W prawym górnym rogu kliknij Działania, Usuń firmy, Usuń.
Jeżeli podczas usuwania większej liczby Profili pojawi się błąd, usuń treści i menadżerów każdego Profilu osobno, a następnie powtórz proces.
Jak usunąć wizytówkę Firmy Google jako użytkownik?
Wizytówkę możesz spróbować usunąć również wtedy, gdy nie jesteś powiązany z firmą. Przesyłasz wówczas do Google informacje o tym, że firma nie istnieje, jest zamknięta na stałe lub przeniesiona do innej lokalizacji. Taki proces jednak nie zawsze przynosi efekty, ale jest to jedyna opcja. Największe szanse na usunięcie wizytówki masz wtedy, kiedy firma nie posiada opinii, numeru telefonu czy strony internetowej. W przypadku aktywnej firmy z licznymi opiniami i obecnością w Internecie szanse na usunięcie Profilu są minimalne.
- Znajdź w wyszukiwarce lub Google Maps Profil, dla którego chcesz wysłać zgłoszenie usunięcia.
- Kliknij Zaproponuj zmianę.
- Przejdź do Miejsce jest zamknięte lub nie znajduje się tutaj.
- Podaj powód sugerowanej zmiany.
- Kliknij Wyślij i poczekaj, aż Google zweryfikuje Twoje zgłoszenie.
Co się staje z Profilem po usunięciu wizytówki?
Po usunięciu wizytówki wszystkie treści – wpisy, zdjęcia, opinie, zostają usunięte, a Ty tracisz możliwość zarządzania Profilem. Pamiętaj jednak, że Mapy Google umożliwiają wprowadzanie zmian wszystkim użytkownikom, nawet tym niezwiązanym z Twoją firmą. Dlatego za jakiś czas ktoś inny (albo też systemy Google) mogą ponownie utworzyć wizytówkę. Dopóki nie przejmiesz ponownej kontroli nad Profilem, nie będziesz jednak miał wpływu na to, jakie informacje i treści będą się na nim pojawiały.
Dowiedz się więcej na temat tego, jak zarządzać opiniami na wizytówce Google.
Jak usunąć wizytówkę z Google Maps i wyników wyszukiwania? Podsumowanie
Usunięcie Profilu Firmy w Google bywa konieczne, np. w przypadku duplikacji wizytówek, jednak nie zawsze stanowi najlepsze rozwiązanie. Google zaleca, aby zamiast całkowitego usunięcia oznaczyć firmę jako zamkniętą na stałe lub tymczasowo zamkniętą. Pozwala to na zachowanie historii Profilu i ograniczenie jego widoczności w wynikach wyszukiwania. Cały proces związany z usuwaniem wizytówki jest prosty, chociaż jego efekt (zniknięcie Profilu z Map) nie zależy od nas, tylko od systemów Google.
Źródła
- Usuwanie profilu firmy z konta Google, https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=pl, [dostęp online: 6.10.2025].
- Rozwiązywanie problemów ze zduplikowanymi profilami i prawem własności, https://support.google.com/business/answer/12756178?hl=pl, [dostęp online: 6.10.2025].
- Request removal of a Business Profile from Google Search & Maps, https://support.google.com/business/answer/16043467?hl=en, [dostęp online: 6.10.2025].
