Profil Firmy w Google (wcześniej Google Moja Firma) jest potężnym narzędziem marketingowym pozwalającym również na analizowanie efektów podejmowanych działań. Na koncie znajduje się panel analityczny, w którym sprawdzimy zachowania użytkowników oraz widoczność wizytówki na Mapach i w wyszukiwarce Google. Jak w oparciu o dostępne dane optymalizować strategię marketingową? W tym artykule dowiesz się, na które informacje warto szczególnie zwrócić uwagę i gdzie ich szukać.
Statystyki Profilu Firmy w Google pomagają zrozumieć, jak klienci znajdują Twoją firmę w internecie. Panel pokazuje dane o tym, czy użytkownicy trafiają do Ciebie przez wyszukiwanie bezpośrednie, branżowe lub odkrywcze (szukając kategorii, produktu albo usługi). Ta wiedza pomoże Ci lepiej ukierunkować podejmowanie działania marketingowe. Śledząc zmiany zachodzące na wizytówce, wychwycisz niepokojące spadki i natychmiast zareagujesz, np. aktualizując informacje.
Analiza danych daje jasny obraz, gdzie Twój biznes jest najbardziej widoczny: w wyszukiwarce czy na mapach oraz, czy klienci znajdują Cię przez urządzenia mobilne (telefony), czy przez urządzenia desktopowe (komputery). Monitorowanie wskaźników pozwala wykrywać spadki i wzrosty w działaniach klientów, które mogą wynikać np. z rosnącej konkurencji lub skutecznych działań marketingowych.
Profil Firmy w Google udostępnia statystyki, w których sprawdzisz:
Dostępne dane i raporty w Profilu Firmy ciągle się zmieniają – Google regularnie aktualizuje swoją usługę i funkcje, z których mogą korzystać użytkownicy.
Jak sprawdzić statystyki dostępne na Profilu Firmy (dawniej Google Moja Firma)?
Nie wiesz jeszcze, jak założyć wizytówkę Google? Nasz przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku przez proces rejestracji konta.
Wyświetlenie Profilu Firmy w Google jest początkiem ścieżki klienta. Po nim może nastąpić akcja, czyli przejście na stronę internetową lub wykonanie telefonu – są to kliknięcia. Stosunek wyświetleń do kliknięć to wskaźnik klikalności (CTR), ważny parametr pozwalający śledzić skuteczność działań marketingowych. Niski CTR przy wysokiej liczbie wyświetleń sygnalizuje przeważnie problem z atrakcyjnością wizytówki.
Statystyki Profilu Firmowego w Google pokazują również źródła ruchu. Na ich podstawie możesz zgłębić świadomość marki. Przewaga wyszukiwań bezpośrednich nad odkrywczymi świadczy o silnej rozpoznawalności Twojego brandu. Odwrotna proporcja wskazuje na potrzebę budowania marki, ale też szansę na pozyskanie nowych klientów przez ogólne zapytania branżowe.
Wyszukiwane frazy to kopalnia wiedzy o oczekiwaniach klientów. Jeśli użytkownicy znajdują Cię przez hasła niezwiązane z Twoją główną ofertą, pomyśl nad doprecyzowaniem opisu firmy.
W panelu Profilu Firmy Google znajdziesz dane o skuteczności konkretnej lokalizacji, jednej wizytówki. Żeby sprawdzić wyniki dla wielu placówek czy sklepów, musiałbyś przeklikać się przez kolejne konta. Można to jednak usprawnić. W naszej aplikacji growAp znajdziesz dane dla wielu lokalizacji w jednym miejscu, więc jako właściciel sieci lokali nie musisz sprawdzać każdej wizytówki z osobna. Jeśli masz 150 restauracji, informacje o nich będą wyświetlały się razem, dzięki czemu szybciej zidentyfikujesz obszary wymagające poprawy.
Obejrzyj nasze wideo, na którym prezentujemy, jak analizować wyniki wielu wizytówek.
Na wideo pokazujemy, jak analizować wyniki kilku wizytówek w aplikacji growAp.
Aplikacja growAp umożliwia dostęp do informacji o zapytaniach, połączeniach telefonicznych lub wskazówkach dojazdu wyświetlanych przez użytkowników na Twojej wizytówce. Możesz zobaczyć, jaki procent ruchu pochodzi z fraz związanych z marką w porównaniu do bardziej ogólnych zapytań. Informacje i dane dostępne w naszej aplikacji pomogą Ci optymalizować strategię widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Dodatkowo w growAp masz do dyspozycji:
Brzmi ciekawie? To tylko przykładowe funkcje growAp, zapraszamy do przetestowania aplikacji za darmo: https://growap.eu/testuj-aplikacje/.
Za widoczność wizytówki w głównej mierze odpowiadają czynniki rankingowe Profilu Firmy w Google, czyli m.in. uzupełnione informacje, dobrze dobrana kategoria, linki, zoptymalizowany opis i frazy kluczowe. Żeby jak najlepiej docierać do potencjalnych klientów, wypełnij wszystkie możliwe pola na swojej wizytówce.
Oprócz danych o firmie dodaj atrybuty (np. o dostępności dla niepełnosprawnych, parkingu, płatnościach bezgotówkowych itd.). Zrobisz to w menu edycji Profilu. Dodatkowe informacje zwiększają szansę na dopasowanie Twojej firmy do zapytań użytkowników.
Ponadto lepsze wyniki osiągniesz, regularnie dodając aktualizacje, promocje i informacje o wydarzeniach. Potraktuj posty na Profilu Google jak miniblog i postaraj się zachować regularność aktualizacji. Zdjęcia również sprawiają, że skuteczność Profilu Firmy w Google rośnie. Wizytówki z fotografiami są postrzegane przez użytkowników nawet 2-krotnie bardziej godne zaufania, a dodatkowo mogą zwiększyć o 17% przychody z zakupów podczas jednej wizyty klienta w sklepie (https://www.themediacaptain.com/25-google-business-profile-stats/).
Niemniej ważne jest strategiczne zbieranie opinii. Google analizuje częstotliwość, aktualność i treść opinii. Nowe recenzje zawierające słowa kluczowe związane z działalnością firmy mają największy wpływ na widoczność.
Statystyki Profilu Firmy w Google to panel analityczny dostępny przez przeglądarkę lub Mapy Googla. Znajdziesz w nim dane, dzięki którym zrozumiesz, jak klienci znajdują firmę: źródła ruchu, wyszukiwane frazy i interakcje użytkowników. W razie niepokojących spadków w zaangażowaniu odwiedzających możesz szybko zareagować, zwiększając skuteczność wizytówki. Amerykański gigant umożliwia analizę dla jednej lokalizacji, ale w przypadku sieci firm możesz skorzystać z naszej aplikacji growAp.
Źródła:
