Zakładanie Google Business Profile (dawniej Google Moja Firma) to wieloetapowy proces. Żeby wizytówka zaczęła docierać do nowych klientów, potrzebna jest weryfikacja Profilu Firmy w Google. Dopiero gdy wykonasz ją prawidłowo, widoczność Twojego biznesu w Internecie zacznie rosnąć. Pokażemy Ci, jak przejść przez ten proces skutecznie.
Weryfikacja Profilu Firmy potwierdza, że jesteś właścicielem lub przedstawicielem swojego biznesu. Google w ten sposób upewnia się, że faktycznie reprezentujesz daną firmę. Można to porównać do pokazywania dowodu podczas zakładania konta w banku. Takie zabezpieczenie ma sens, ponieważ Profil może założyć każdy, np. konkurencja lub niezadowoleni klienci. Weryfikacja Google Moja Firma wyklucza ewentualność, że ktoś podszywa się pod Ciebie i niejako za Ciebie, bez Twojej zgody publikuje informacje o Twojej firmie.
Weryfikacja wizytówki Google jest potrzebna, żeby korzystać ze wszystkich funkcji narzędzia. Pominięcie tego kroku sprawia, że nie możesz edytować informacji o firmie i masz zablokowany dostęp do statystyk. Profil nie wyświetla się w wynikach wyszukiwania ani na mapach Google.
Generalnie Google udostępnia kilka metod weryfikacji Profilu Firmy w Google, ale podczas weryfikacji konkretnego Profilu dostępne są jedynie wybrane losowo metody. Czasem też zdarza się, że dostępna jest jedynie jedna, wybrana przez Google metoda i po prostu musisz z niej skorzystać. Poniżej szczegółowo opisujemy wszystkie sposoby weryfikacji.
Weryfikacja wizytówki Profilu Firmy w Google za pomocą SMS lub połączenia głosowego to jedna z najprostszych metod. W obu przypadkach dostaniesz kod na numer telefonu, który podałeś na wizytówce. Następnie będziesz go musiał wpisać we wskazane miejsce. W przypadku wyboru połączenia głosowego zadzwoni do Ciebie automat z Google – weryfikacja telefoniczna nie polega na rozmowie z konsultantem. Podczas rozmowy usłyszysz tylko kod aktywacyjny. Przygotuj się i weź coś do pisania.
Google wysyła list z 5-cyfrowym kodem weryfikacyjnym na adres firmy, który podałeś podczas zakładania Profilu. Kartka przychodzi w ciągu 14 dni. Po jej otrzymaniu wpisz podany ciąg cyfr na swoim koncie w ciągu 30 dni, żeby dokończyć proces weryfikacji.
Jak zweryfikować firmę w Google, jeśli list do Ciebie nie dotrze? Poproś o ponowne wysłanie kartki. Wystarczy, że na stronie Profilu naciśniesz niebieski przycisk Wyślij ponownie.
Jeśli ta metoda weryfikacji Profilu Google Moja Firma jest dostępna, możesz poprosić o wysłanie kodu na firmowy adres e-mail (z domeną firmową po @). Będziesz mógł podać pierwszy człon maila (np. kontakt@), natomiast domena zaciągnie się automatycznie na podstawie strony www, którą podałeś podczas zakładania Profilu Google.
Podczas wideo rozmowy pracownik Google poprosi Cię o pokazanie lokalizacji Twojej firmy i prawa własności do niej. Może to być dokument bez poufnych informacji lub Ty otwierający drzwi do siedziby kluczem.
Nagrany filmik musi przedstawiać najważniejsze informacje o Twojej firmie, bez udostępniania danych poufnych. Google wymaga, żeby nagrać go bez przerw i nie edytować. Ma trwać co najmniej 30 sekund. Gdy go nagrasz, prześlij gotowy materiał Profil Firmy za pomocą telefonu lub tabletu.
Google dokładnie określa, co powinno się znaleźć na takim filmiku. Wytyczne znajdziesz na stronie supportu.
1. Zaloguj się do Profilu Firmy w Google.
2. Sprawdź, czy wszystkie dane są prawdziwe i aktualne.
2. Znajdź przycisk Weryfikuj.
3. Przejrzyj dostępne metody weryfikacji wizytówki Google.
4. Wybierz jedną z metod.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Co zrobić, żeby firma była widoczna w Google, gdy już dostaniesz kod? Znajdź na Profilu opcję Wprowadź kod weryfikacyjny. Wpisz otrzymany kod w pole, zatwierdź i poczekaj na potwierdzenie weryfikacji.
Weryfikację Google Moja Firma możesz przeprowadzić od razu podczas zakładania Profilu. Zobacz, jak stworzyć wizytówkę Google od podstaw.
Po zakończeniu weryfikacji Profilu Firmy w Google trzeba poczekać do 5 dni roboczych. Tyle czasu zajmuje przedstawicielom amerykańskiego giganta sprawdzenie podanych przez Ciebie informacji. Gdy proces się zakończy, dostaniesz e-maila z potwierdzeniem.
Jeśli po upływie tego czasu na Twoim koncie nadal pojawia się przycisk Weryfikacja, oznacza to, że Google nie udało się poprawnie zweryfikować Twojej firmy i jej Profilu. W takim wypadku musisz ponownie przejść przez cały proces.
Wiemy, że odrzucenie weryfikacji Profilu Firmy w Google może być frustrujące, gdy chcesz się już pochwalić swoją wizytówką w sieci. Poniżej wskazujemy najprostsze rozwiązania najczęstszych problemów:
Jeśli wybrałeś weryfikację przez e-mail, sprawdź folder SPAM i Oferty. W przypadku weryfikacji za pomocą kartki pocztowej poczekaj pełne 14 dni. Sprawdź, czy podane dane kontaktowe są prawidłowe. W ostateczności spróbuj innej dostępnej metody weryfikacji wizytówki Google.
Sprawdź, czy wprowadzasz dokładnie ten sam kod. W pośpiechu łatwo można się pomylić. Upewnij się, że kod nie wygasł. Jeśli po Twojej stronie wszystko jest w porządku, skontaktuj się z pomocą Google.
Google sam wybiera dostępne metody weryfikacji na podstawie rodzaju biznesu i podanych informacji. Jeśli nie możesz zweryfikować firmy w żaden z dostępnych sposobów, uzupełnij więcej informacji o firmie. Sprawdź, czy adres URL przekierowuje na stronę firmową. Po podjęciu działań poczekaj kilka dni i spróbuj ponownie lub skontaktuj się bezpośrednio z supportem Google.
Taki komunikat możesz dostać, gdy weryfikujesz Profil Firmy w Google przy pomocy wideo. Oznacza to, że film nie został zaakceptowany. Popraw go zgodnie z instrukcjami.
Prośba o podanie dodatkowych danych pojawia się, gdy zmienią się niektóre informacje o Twojej firmie. Uzupełnij je. Następnie kliknij przycisk Weryfikacja i ponownie zweryfikuj swój Profil.
Jeśli żadne rozwiązanie nie pomaga lub pojawił się inny problem, w sekcji pomocy w Profilu Firmy Google znajdziesz opcję kontaktu z pomocą techniczną. Jak skorzystać z supportu Google? Opisz dokładnie napotkany problem i dołącz zrzuty ekranu. To przyspieszy sprawę.
Weryfikacja Profilu Firmy w Google daje Ci kontrolę nad wizytówką, nawet jeśli ktoś wcześniej utworzył Profil w Twoim imieniu. Bez tego kroku nie możesz edytować danych firmy ani sprawdzać statystyk. Sam proces jest bezpłatny i może trwać od kilku minut do kilkunastu dni, w zależności od wybranej metody weryfikacji: SMS, połączeniem głosowym, pocztówką wysłaną na adres firmy, e-mailem, rozmową wideo na żywo lub nagraniem krótkiego wideo. Jeśli wystąpią problemy, których nie uda Ci się rozwiązać, skontaktuj się z pomocą techniczną.