Klienci

o klientach

Branże

Z aplikacji growAp korzystają firmy należące do wielu, różnorodnych branż, m.in.: sprzedaż detaliczna, gastronomia, medycyna, finanse i bankowość, automaty paczkowe, siłownie czy stacje paliw i ładowania pojazdów.

Każda z nich, dzięki naszej współpracy, otrzymuje szereg korzyści:
  • pozyskanie tanich, gorących leadów sprzedażowych
  • wzrost sprzedaży i konwersji
  • lepsze pozycjonowanie lokalne
  • kontrolę nad wizerunkiem swojej firmy na mapach Google
  • proste, szybkie i łatwe scentralizowane zarządzanie opiniami
  • obniżenie kosztów działu marketingowego
  • oszczędność czasu i nakładu pracy

Restauracje

Bezpłatny ruch organiczny z Profili Firmowych może pozyskać o 317% więcej potencjalnych nowych klientów.

Ponad 130% więcej transakcji z tego kanału.

Ponad 140% wyższa wartość koszyka zakupowego niż dla kampanii CPC.

Minimalizacja współczynnika odrzuceń o 18% w stosunku do kampanii CPC.

Usługi medyczne

157% wzrost widoczności na zapytania związane z usługami medycznymi.

122% wzrost ilości konwersji w branży medycznej.

Branża leasingowa:

350% wzrost wartości transakcji z leadów dzięki optymalizacji.

Branże

Poznaj specyfikę poszczególnych branż:

Retail

W sektorze sprzedaży detalicznej spotykamy się z kilkoma obszarami, które wymagają naszego największego wsparcia. Jest to branża, podobnie jak rynek gastronomiczny, funkcjonująca w środowisku dużej konkurencji i pozostająca w nieustającej relacji ze swoimi klientami. Tutaj wyzwaniem będzie zarówno pozyskanie nowych odbiorców, jak i kontrolowanie aktywności użytkowników na naszych Profilach w Google.
Naszymi celami, które wyznaczamy do osiągnięcia, są:
  • pozyskanie tanich, gorących leadów sprzedażowych
  • wzrost sprzedaży i konwersji
  • lepsze pozycjonowanie lokalne
  • kontrolę nad wizerunkiem swojej firmy na mapach Google
  • proste, szybkie i łatwe scentralizowane zarządzanie opiniami
  • obniżenie kosztów działu marketingowego
  • oszczędność czasu i nakładu pracy
Powyższe cele realizujemy poprzez systematyczną pracę, obejmującą działania takie jak:
  • scentralizowane dbanie o każdy Profil Firmowy w Google poprzez utrzymywanie aktualnych informacji o firmie czy publikowanie postów,
  • nadzorowanie aktywności klientów w wizytówkach Google i zgłaszanie do usunięcia nieadekwatnych opinii czy zdjęć,
  • dbanie o spójną i przemyślaną komunikację utrzymaną w jednym tonie,
  • zaprezentowanie pełnej oferty w sposób prosty i atrakcyjny,
  • odpowiadanie na pytania i opinie naszych konsumentów i reagowanie na zgłaszane przez nich problemy.

Gastronomia

Na rynku gastronomicznym największymi wyzwaniami, które stoją przed każdą firmą, jest ogromna konkurencja i niekontrolowana aktywność klientów na Profilach Firmowych Google. Obszarami, nad którymi najintensywniej pracujemy w przypadku restauracji, jest odpowiadanie na opinie, zgłaszanie do usunięcia nieestetycznych zdjęć (nadgryzionych potraw, brudnych toalet), a także publikowanie aktualnej oferty i danych teleadresowych.

Pozyskanie nowego klienta jest naszym pierwszorzędnym celem, który wyznaczamy przy pracy z każdą restauracją z tej branży. Dzięki zaopiekowanym Profilom Firmowym możemy efektywnie i niskim kosztem dostarczać klientów zdecydowanych na dokonanie transakcji. Działania, które podejmujemy mają na celu:
  • wzrost ruchu na stronie internetowej sieci,
  • zwiększenie liczby połączeń telefonicznych,
  • wzrost liczby rezerwacji,
  • co prowadzi do wzrostu liczby konsumentów przyjmowanych w restauracjach.
Dodatkowym wyzwaniem na tym rynku są użytkownicy, którzy bardzo chętnie publikują treści na wizytówkach Google: zdjęcia, opinie i wprowadzają zmiany w informacjach o firmie. Nie wszystkie z tych publikacji są adekwatne, a dzięki naszej stałej obsłudze Profili:
  • dbamy o dobry wizerunek marki,
  • mamy kontrolę nad tym, co dzieje się na Profilach i co publikują użytkownicy,
  • nawiązujemy i utrzymujemy pozytywne relacje z klientami poprzez odpowiadanie na ich pytania, opinie i rozwiązywanie problemów sygnalizowanych przez konsumentów.

Medycyna

Do branży medycznej zaliczamy sieci szpitali, przychodni, klinik, aptek czy gabinetów kosmetycznych. W przypadku tej branży najistotniejsze jest utrzymywanie prawidłowych informacji na temat lokalizacji, godzin otwarcia, danych kontaktowych umieszczonych na wizytówkach Google. Niekorzystnie na odbiór firmy wpływają także duplikaty konkretnych lokalizacji oraz niejednorodny sposób prezentowania marki w internecie.

Uspójnienie i utrzymanie prawidłowych informacji teleadresowych umożliwia pacjentom prosty i szybki kontakt z placówką i z lekarzem, bez konieczności przeszukiwania strony internetowej, co w wielu przypadkach może być kluczowe dla zdrowia i dobrego samopoczucia pacjenta. Czas gra dużą nie tylko w przypadku bólu zęba, ale również szybkiej diagnostyki, zanim syndrom wyparcia spowoduje przykrycie potrzeby leczenia, co jest kluczowe w badaniach przesiewowych np. raka jelita grubego czy szyjki macicy.

Kolejnym obszarem, w którym odnotowujemy świetne wyniki jest pozyskiwanie pacjentów na skomplikowane zabiegi medyczne w rodzaju operacji bariatrycznych.

Dzięki współpracy z wieloma podmiotami z sektora medycznego jesteśmy świadomi specyfiki tej branży i jej ostrożnego podejścia do kwestii reklamy swoich usług. Mając na względzie obostrzenia prawne dostosowujemy używane przez nas metody do wymogów naszych klientów i nasze działania skupiamy przede wszystkim na:
  • weryfikacji poszczególnych lokalizacji
  • utrzymywaniu aktualnych danych kontaktowych placówek
  • uporządkowaniu sieci wizytówek pod kątem wizualnym
  • zachowaniu spójności prezentowanej marki
  • odpowiadaniu na pytania i opinie klientów po konsultacji prawnej

Finanse

W przypadku branży finansowej najważniejszym aspektem Profili Firmowych Google, którym należy się zająć, są opinie klientów. Jeśli chodzi o banki i punkty oferujące ubezpieczenia konsumenci najchętniej wybierają te placówki, które wyróżniają się na mapie Google dobrą statystyką i wysoką liczbą opinii. Każdy odbiorca tych usług chce załatwić swoje sprawy w sposób szybki, prosty i przyjemny, i dlatego wybierze tę placówkę, w której będzie miał pewność, że zostanie obsłużony skutecznie i bez problemów. Kiedy pracujemy z firmami z sektora finansowego w pierwszej kolejności skupiamy się na:
  • uporządkowaniu danych adresowych i telefonicznych,
  • aktualizujemy godziny otwarcia placówek,
  • blokujemy nieprawidłowe zmiany wprowadzane przez użytkowników.
Kolejnym etapem naszych prac jest dbanie o spójny wizerunek firmy oraz prezentację oferty w sposób atrakcyjny i czytelny dla odbiorcy. Urządzenie, które udostępniamy naszym klientom, pozwala na sprawne publikowanie i zarządzanie postami, zdjęciami oraz informacjami o aktualnych produktach czy promocjach dostępnych w ich ofercie.

I to, co najważniejsze, czyli stała praca nad utrzymaniem dobrego kontaktu z odbiorcami placówek bankowych czy ubezpieczeniowych. Przy pomocy naszej aplikacji klient jest w stanie w wygodny sposób odpowiadać na pytania konsumentów i odpisywać na umieszczone na Profilach opinie, natomiast my na bieżąco zgłaszamy od usunięcia nieadekwatne treści publikowanie przez osoby postronne. Powyższe działania mają na celu nawiązanie stałej, pozytywnej relacji z klientem, informowanie go na bieżąco o aktualnej ofercie, zachęcenie do korzystania z usług firmy i ponownego wrócenia do danego oddziału.

Automaty paczkowe

Punkty odbioru i nadawania paczek to kolejna kategoria firm, które chętnie korzystają z naszego narzędzia lub całej usługi. Cechą specyficzną tej branży jest posiadanie naprawdę wielu punktów na mapach Google, a poprawne zlokalizowanie tych punktów jest kluczowe do realizacji usług.

Dzięki naszemu narzędziu do masowego zarządzania Profilami Firmowymi w Google prostym w realizacji staje się otwieranie dużej liczby punktów w tym samym czasie. W jednym miejscu jesteśmy w stanie stworzyć, opisać i zsynchronizować ze stroną wiele Profili – cały proces staje prosty, szybki i pozbawiony błędów.

Kolejnym udogodnieniem jest opcja publikacji i edycji postów zawierających aktualną ofertę lub ważne dla konsumentów informacje. Scentralizowane działania umożliwiają:
  • utrzymanie kontroli nad wszystkimi wizytówkami Google,
  • uspójnienie wizerunki marki,
  • zminimalizowanie prawdopodobieństwa wystąpienia nieprawidłowych danych.
Ostatnią, ale nie mniej ważną, funkcjonalnością aplikacji, jest możliwość odpowiadania na wszystkie opinie klientów z jednego miejsca w internecie. Ponadto o każdej nowej opinii jesteśmy informowani automatycznym powiadomieniem, więc szybkie reagowanie na nowe wpisy staje się realne i proste w obsłudze. 
referencje

Opinie o nas

Finanse

Credit Agricole

Dzięki narzędziu growAp, dokonaliśmy znaczących zmian wpływających na obecność naszej marki w sieci. Zdecydowanie usprawniliśmy obsługę Profili Firmowych Google, uspójniliśmy wizerunek banku na platformie, zminimalizowaliśmy ryzyko pojawiania się błędnych danych kontaktowych, poprawiliśmy komunikację z klientami i zyskaliśmy zupełnie nową platformę do celów marketingowych. Wykorzystanie narzędzia zminimalizowało czas niezbędny na wykonywanie czynności administracyjnych na platformie Google. Zobacz więcej

Gastronomia

Sphinx

Po ponad roku współpracy z firmą growAp z czystym sumieniem możemy polecić ich usługi każdemu, kto ceni sobie wysoką jakość, wiarygodność, partnerstwo w biznesie i dopasowanie oferty do potrzeb klienta. Bezsprzeczną zaletą pracy z tak doświadczonymi specjalistami jest bezpieczeństwo, przejrzystość i opłacalność całego procesu. Wspólne wyznaczanie celów, sprawna komunikacja i stała, profesjonalna obsługa sprawiają, że czujemy się w 100% zaopiekowani, a obserwacja efektów ich pracy to czysta przyjemność. 

Gastronomia

AmRest

Do skorzystania z usług growAp skłoniły nas efekty, które firma uzyskała dla sieci KFC. Początkiem naszej współpracy był audyt, dzięki któremu zostały określone problemy, z którymi się borykaliśmy, oraz wyznaczone cele do realizacji. Od samego początku tej współpracy czuliśmy, że mamy do czynienia z ekspertami w dziedzinie prowadzenia Profili Firmowych Google. Ułożone procesy, ogromna wiedza, przemyślane działanie, a przede wszystkim efekty widoczne już po pierwszych tygodniach pracy. Wszystkim życzymy takich partnerów w biznesie!

Gastronomia

Burger King

Jako międzynarodowy brand szukaliśmy partnera, który mógłby dorównać naszemu szybkiemu i dynamicznemu rozwojowi. Taką firmą okazał się growAp. Przejęli oni w pełni kwestie związane z uporządkowaniem i zarządzaniem Profilami naszych restaruacji Burger King na 3 rynkach - Polskim, Czeskim oraz Rumuńskim. Zobacz więcej

Logistyka

GLS

Z growAp rozpoczęliśmy współpracę w kwietniu 2023 roku w obszarze zarządzania Profilami Firmy w Google. Na początek potrzebowaliśmy wsparcia w zakresie optymalizacji posiadanych przez nas Profili, z czego zespół growAp wywiązał się doskonale. My poprawiliśmy spójność naszej komunikacji, a nasi klienci otrzymali aktualne informacje o naszych placówkach. Zobacz więcej

Jesteś zainteresowany/a?

Skontaktuj się z nami!

Przetestuj za darmo aplikację, odbierz bezpłatny audyt Profili Firmowych Google Twojej marki i napisz z jakimi problemami możemy Ci pomóc. Wspólnie dobierzemy funkcjonalności narzędzia growAp odpowiadające Twoim potrzebom i wybierzemy odpowiednią dla Ciebie formę współpracy:

1. zarządzanie Profilami przez nasz zespół
i wdrożenie aplikacji „szytej na miarę”

1. zarządzanie Profilami
przez nasz zespół
i wdrożenie aplikacji
„szytej na miarę”

/

2. przeszkolenie Twojego zespołu
i wdrożenie aplikacji „szytej na miarę”

2. przeszkolenie
Twojego zespołu
i wdrożenie aplikacji
„szytej na miarę”