Dotarcie do klienta poprzez spójną komunikację na wszystkich Profilach całej sieci

Wyznaczyliśmy następujące cele:

• poprawienie estetyki Profili i wizerunku na mapach, dostosowanie do stylu komunikacji marki,
• zwiększenie liczby wizyt w restauracjach i na stronie.

Podjęliśmy działania:

• optymalizacja techniczna Profili oraz poprawa estetyki Profili w celu zwiększenia ich widoczności,
• wdrożenie nowej funkcjonalności w aplikacji, która informowała o nowych zdjęciach,
• opublikowanych przez użytkowników,
• bieżąca obsługa i monitorowanie opinii oraz pytań (Q&A),
• regularne publikowanie oferty dla zwiększenia zaangażowania klientów.

Wprowadziliśmy również mechanizmy monitoringu postępu realizacji celów:

• wdrożyliśmy analitykę w Profilach, dzięki czemu mogliśmy mierzyć efektywność ruchu z mapy na stronę internetową,
• regularne raportowanie efektów i porównywanie z danymi historycznymi.